1. Introduction

Le site https://riderunvtc.re est édité par Kevin, chauffeur VTC à La Réunion. Cette politique de confidentialité vise à informer les utilisateurs sur la collecte, l’utilisation et la protection de leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Responsable : Kevin – Riderun VTC

Adresse e-mail : contact@riderunvtc.re

Site web : https://riderunvtc.re

3. Données collectées

Le site peut collecter les données suivantes :

a) Données transmises directement par l’utilisateur :

• Nom, prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Adresse de départ et de destination (en cas de demande de réservation)

• Tout autre renseignement fourni via le formulaire de contact ou de réservation

b) Données collectées automatiquement :

• Adresse IP

• Type de navigateur et système d’exploitation

• Pages visitées et durée de navigation

• Données de localisation (si l’utilisateur y consent)

Ces données sont collectées via des cookies ou des outils d’analyse comme Google Analytics.

4. Finalités de la collecte

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gérer les demandes de réservation et de contact

• Fournir un service de transport personnalisé

• Améliorer l’expérience utilisateur sur le site

• Garantir la sécurité du site et prévenir les abus

• Réaliser des statistiques de fréquentation anonymes

5. Base légale du traitement

Le traitement des données est fondé sur :

• Le consentement (formulaire de contact ou de réservation)

• L’exécution d’un contrat (réservation d’un transport)

• L’intérêt légitime (amélioration du site, analyse du trafic)

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées :

• Pendant 3 ans à compter du dernier contact pour les prospects

• Pendant 5 ans pour les clients (conformément aux obligations comptables et fiscales)

• Pendant 13 mois maximum pour les cookies de mesure d’audience

7. Partage des données

Les données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Le prestataire d’hébergement du site

• Les services d’analyse (Google Analytics, etc.)

• Des partenaires techniques ou de paiement si cela est nécessaire à la prestation

Tous les prestataires sont conformes au RGPD.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit d’opposition

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, adressez votre demande à : contact@riderunvtc.re

9. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• Mesurer l’audience et analyser le comportement des visiteurs

• Faciliter la navigation

• Enregistrer les préférences utilisateur

Vous pouvez à tout moment configurer vos préférences via le bandeau de gestion des cookies.

10. Sécurité

Riderun VTC met en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

11. Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La date de la dernière mise à jour est indiquée ci-dessous. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Dernière mise à jour : 2 juillet 2025